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抛弃冷呼叫脚本:进行实际销售的对话

写道 巴特巴特利特 | 11月8日,2017年2:30:00 PM

如果您仍在使用冷呼叫脚本,您的销售呼叫您在时代落后。销售不是粘在剧本和重复索赔中。这是关于关系建设和与前景有意义的对话。在这个博客文章中,我将讨论什么是销售谈话的原因 好的 sales conversation.

好奇

不要上手机并立即开始销售。这是很多冷呼叫脚本的问题。您跳进了一个音高,而不是询问潜在客户的公司,当前的软件或痛点。当一个潜在客户提到一个问题时,一个冷呼叫脚本可能会建议你 不偏离轨道。但是脱轨是你如何了解前景的方式。

学习3步 提高销售参与。阅读这个博客。

追求问题。如果一个潜在客户脱离的东西,关于他们喜欢或不喜欢他们当前的解决方案,请问他们 为什么 。潜水更深,并采取综合备注。并非所有这些都与当天结束时的销售相关,但更多的信息永远不会是坏事。

留意好奇地让您的前景一直保持一点。它让他们更多的时间来了解你和你的解决方案。它还让他们知道你不仅仅是销售。

信任目标

停止有一个你需要“得到销售”的心态。相反,专注于建立信任。当您被信任和不销售的动机时,您的对话将更加自然。你正在努力了解潜在客户的问题。这也意味着你就业 积极聆听销售电话 - 这是另一个必要性。

如果他们现在不能说话,尊重他们的时间。在最方便时安排跟进呼叫 他们。记录他们提出的个人物品,这样您就可以再次提及他们的电话。

是人类的

依靠冷呼叫脚本非常快速地让你的机器人。当领先优势脚本时,你可能会花太多时间让他们回到你的脚本而不是反应 像人类一样.

如果潜在客户告诉你好消息或坏消息,如果有人告诉你那个新闻,就会做你的方式。不要忽略它并继续前进到下一件事。祝贺他们,告诉他们你很抱歉他们有一个糟糕的一天,然后进展到你所召唤的原因。如果有人向您开放,请不要关闭它们。这消除了您建造的信任,并反对好奇。即使他们在一天结束时没有购买,那么领导仍然是一个人将根据该电话给贵公司的印象。把它做好。

记住你的球场,如果时间正确,就可以跳进它。但不要让您的销售通知您所有人。

ConnectLeader的销售加速软件允许您制作更多拨号,个性化互动,并花费 更多的 时间与你的领导。因此,您可以花时间建立这些关系并具有有意义的对话(减去那些冷呼叫脚本)。 了解有关Connectleader的解决方案的更多信息.

本文是由Bart Bartlett,创始人兼首席执行官的撰写的 愿望,数字营销和冷呼叫机构。在过去的20年中,BART尝试并测试了许多销售拨号器和销售加速工具,并更喜欢休息的ConnectLeader。愿望很自豪能成为一个连接领域合作伙伴。