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销售和营销关系:让他们在同一页面上

写道 Senraj sicear. | 9月21日,2017年2:00:00 PM

鼓励良好销售和营销关系的公司通常享受更高的收入。与此同时,销售额和营销对齐差往往导致收入下降。实际上, 学习 发现强大的营销和销售协调导致收入增长20%。然而,这两个部门之间的断开连接导致逐渐下降。

尽管销售和营销团队具有相同的普通业务目标来支持,但部门也可能不会以同样的方式沟通或衡量其表现。这通常会导致在部门中没有共享的重要信息。

销售和营销协调的好处

这些是加强积极销售和营销关系的明显好处:

  • 积极的工作环境:而不是作为竞争对手,这两个团队共同努力满足销售目标。
  • 销售人员的MQLS改进:营销部门可以收集从销售的反馈,以目标客户更有可能购买的客户。
  • 更好的投资回报率和较短的销售周期:较高的两队的更高效率和更高效的成员将他们的努力与相同的目标保持一致,并分享有关什么作品的信息以及什么不起作用。
  • 两队的改进:团队可以共同努力,以创造性地集思广益,以互相帮助。

持有定期会议

为了在销售和营销之间实现协同作用,常规会议很重要。鼓励开放沟通讨论成功和问题。在这些会议期间,尽量关注改善而不是责备。会议不必持续很长时间,但他们应该定期在日历上。

在这些销售和营销会议中,部门应在会议中同意同一千卡和销售目标。随着时间的推移,这些目标可能会随着公司或部门优先事项转变而变化。您应该不断重新评估这些目标,以确保他们仍然有意义。您可能还需要根据结果重组KPI。

标准化铅的寿命值,并以同样的方式测量成功。当团队分享这些指标时,销售和营销关系不太脆弱。

透明度提高了销售和营销对齐

A 民意调查 2,000名顶级高管发现,C-Suite中的人们意识到妨碍部门之间沟通的问题,使公司难以满足其目标。销售和营销团队可能都需要一些培训,以确保他们使用相同的术语并了解其他部门的职能。一旦两组可以理解对方的灵孔,这两支球队应该容易分享信息。例如:

  • 营销人员应该分享他们的跟踪数据,因此销售团队了解导线来自哪里以及客户在买方的旅程中。
  • 销售人员应该向营销提供信息,这些信息可能会对与客户账户合作的人可能看起来很明显,但不是大图片营销人员。

对齐抵押品

营销人员是提供销售人员的销售资产,他们需要与客户分享。这些资产可能包括小册子,定价纸张甚至数字演示文稿。两支球队都需要输入这种内容的设计,并根据需要,设置用于订购抵押品的系统。销售和营销也需要开发一个节奏,以便提前要求销售材料。这消除了急于完成必要资产或将其他时间敏感项目置于持有的问题。

这个问题似乎很小,易于解决。同时, 65%的销售代表 抱怨他们无法找到他们需要发送到他们的前景和客户的内容。通过与他们的营销团队合作,销售可以缩短这个问题的差距并获得物质 需要 to close that sale.

留在当前趋势之上

销售和营销部门对齐时,重要的是从过去的学习,期待未来。团队成员应该聚集在一起,审查目前的趋势,重点是对未来的规划。

在2017年初, Salesforce提出了一些销售和营销趋势预测 这仍然近十十个月后。视频在买方的旅程中发挥了更大的作用,使公司能够通过帮助转换的消息向观众发送轻松消耗的,咬合的内容。

2017年获得跟踪的另一个销售和营销趋势正在通过短信关闭销售。作为销售工具的文本转换是另一种向潜在客户提供高级客户服务的方式。营销也可以使用文本作为一种方法来提醒前景或新产品。同时,介绍文本消息客户支持的选项可以提高客户满意度。文本消息迅速成为一个辅助销售和营销团队的全包工具。

目前尚不清楚2018年新趋势将带来哪些新趋势,但销售和营销将需要在下一个大事时关注,并继续推动信封(作为一支球队)以维持成功。

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