Salesforce购买狂欢; 5必须知道CRM解决方案增强功能

商业古迹你有没有想知道为什么Salesforce最近获得了这样的公司 需求, 超越Metamind.?该公司在消费狂欢上,在去年和一半的收购中将其投放的投资给予超过40亿美元的曲调。 最近的收购包括:

  • GravityTank,未公开的金额 - 预计收购将帮助Salesforce设计,并开发更好的软件解决方案,以帮助各种行业的客户与合作伙伴,客户和员工以更新和更具创新的方式联系。
  • Cardware,$ 2.8B - 提供新的工具,包括跨移动,网络和社交媒体的个性化。
  • KRUX,700万美元 - 是一个基于云的软件,具有帮助营销人员,媒体公司和广告机构的数据工具,并抵达客户。
  • Quip,$ 750M - 是一个协作应用程序,具有文字处理,电子表格和一组内置编辑和消息工具。

最近,Salesforce将其帽子与Apple,Disney和Google一起投入戒指,以表达在Twitter收购中的兴趣。 Why Twitter?  简单的原因:收购信息!

任何观看Netflix的人,可以告诉你信息的信息是比任何政府支持的货币更有价值的货币。通过正确的信息,确定精确客户需求和最佳时刻才能定位产品或服务的可能性显着增加。要插入CRM系统的信息的Landgrab已经加剧,因为收益是巨大的。这就是为什么Salesforce CEO,Marc Benioff据报道,据报道曾试图探索Microsoft为LinkedIn的260亿美元。

攻丝富裕的数据静脉已经成为顶级商业期刊的标题新闻。 Quentin Hardy来自纽约时报,最近写道,“Twitter将融入愿景,即Benioff先生为Salesforce先生...... Twitter在Benioff先生的眼中,已经是航空公司,餐馆,银行的强大客户服务工具还有许多其他公司用于消费消费者投诉和要求。公司还可以使用推特上的人们发布到消费者习惯。“

注意:考虑“收集消费者习惯”作为信息货币。但信息收购只有一半的战斗 - 它也必须以可理解的方式精制,相关,并为人们访问和使用而呈现 - 进入人工智能(AI)的年龄。

只有明确愿景的公司才能自动化定位信息的过程,以其所有形式(社交媒体,数据表,网页搜索,网站访问,网络研讨会出勤和其他人),并优先考虑适合铅开发成功模式的配置文件,将占上风。 Salesforce非常清楚有价值的信息,并一直以快速的步伐获得公司,以确保他们在公司云产品中拥有这一银色衬里。

来自财富的Barb Darrow,最近指出了AI作为Salesforce的Dreamforce活动的市场司机,“一些客户在展示时表示他们渴望尝试新的AI津贴,在”爱因斯坦“标签下。尽管如此,它不太清楚这些智能功能中的哪一个额外收费的现有Salesforce软件订阅,这将花费更多钱。“

BARB有Paul Leary,即纳帕,加利福尼亚州的纳帕,加利福尼亚州纳帕,强调AI的越来越重要,“如果客户在网上买了500美元的葡萄酒,我需要与那个人保持联系。他说,能够跟踪批发,零售,网上和砂浆商店渠道的客户会非常乐于助人。“

在促进销售加速的预测智能时,这里有五个CRM解决方案增强功能,我们认为这是狂热的信息:

  1. 集成 - CRM系统必须完全集成到其他业务解决方案中,以推动收入和业务增长。由于数据筒仓没有更高的生产率损失!
  2. 生产率 - 如果它对铅开发和转换没有有用,则它不属于销售工具。有数百个项目管理应用程序和数十种通信平台 - 如果CRM系统没有简化引线评分和通信(出境拨号,电子邮件,发短信等),则不值得花费或培训中断。
  3. 智能 - 通常被视为矛盾的CRM解决方案,智力是主要的铅发电驱动因素。下一代销售加速工具需要沿着IP Universe的买方的面包屑轨迹跟踪,并仅自动组装到销售人员特定产品或服务的常见元素。
  4. 机会 - 信息无法再包含在静默应用程序中并分散在网站上。 机会将从AI定义的前景中开始出现,然后与历史交互的模式相关联,并利用销售加速功能,如代理辅助拨号软件。
  5. 互动和销售绩效监测管理 - 今天的CRM系统必须是跨职能的,并在所有销售人员之间存在实时合作。团队通过赌博的动机很重要。

ConnectLeader是一家领先于信息Landgrab Raze的公司,已经开发出来 Adaptilytics™,AI增强的CRM解决方案,证明可加速准确的销售分析决策 - 基于上述五种CRM解决方案增强。

Adaptilytics是一种预测销售智能发动机,可分析,优先顺序和分数勘探名单。此外,Adaptilytics还通过使用户根据潜在客户的安装技术,意图购买,联系数据和最佳时间来改善外向拨号,电子邮件和发短信的结果。

为了进一步加强销售加速,Adaptilytics已与其他获奖销售加速工具相结合,如 个人的团队.

我们邀请您了解我们的领先CRM值添加软件是如何通过查看此作为销售加速和管道工具的积极影响 演示 .

作者:Senraj Socear,创始人/首席执行官
SenraJ在Connectleader领导管理团队迈向“工程卓越和伟大的客户服务”的主要目标。

←Salesforce和Twitter;需要更好的CRM解决方案 入境营销:内容是国王&出境营销:对话是一种神→

关于ConnectLeader B2B销售博客

ConnectLeader B2B销售博客被编写为与B2B销售生产力,需求Gen,销售,销售运营和业务发展问题有关的经理和高级管理人员的生产力提示,工具,新闻和其他信息。

最新的帖子

类别

查看所有类别。