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什么GDPR对美国公司意味着什么?

写道 Michael R. Levy. | 2018年9月24日3:08:00 PM

5月回到5月,欧洲一般数据保护条例(GDPR)周围有很多新闻报道。 不幸的是,大多数覆盖范围都是双曲线,重点是处罚以及公司遵守了多少。 虽然GDPR恐惧贩运已经死亡,但即使您在欧洲没有运营,仍然需要了解GDPR并遵守法律。

GDPR几年前经过,于5月25日在欧盟实施TH. . 法律涵盖公司如何持有和保护与欧盟公民和居民有关的数据。 它是保护保护的公民,所以监管适用于公司,即使它们没有位于欧盟区内的运营或员工。 您无法争辩说,您的数字数据管理政策不仅仅是因为您不向欧洲市场推出而受到欧盟监管审查。 数据卫生供应商Oceanos的一项研究发现,4%的与美国邮政地址的联系人是居住在国外的个人。 因此,即使是严格针对美国企业的公司也有违反GDPR或加拿大赌场电子邮件监管的风险。 此外,GDPR罚款可能是Draconian,达到收入的4%或€2000万欧元,以较大者为准。

更糟糕的是,欧盟区内没有单一标准,所以国家的实施方法不同。 在英国,信息委员会办公室(ICO)设定了诚信标准,但其他国家可能在其规则的解释和执法方面更加激进。 

“我无意改变我们的比例和务实的方法,”ICO信息专员Liz Denham表示。 “努力罚款将为这些组织保留,持续,故意或疏忽法律。”

数据供应商和个人公司都受法律。简单地从GDPR兼容供应商的数据许可数据不符合公司的GDPR。它是处理使公司受法律的数据的处理。但是,使用GDPR兼容的供应商是必要的第一步。

欧盟预计将通过2019年底涵盖外部通信的统一eprivacy立法,但目前的重点是数据隐私,而不是消息传递。 因此,选择选择和退出规则是特定的国家。 法律是渠道不可知论,因此涵盖了一套广泛的数字通信,包括电话,电子邮件,社交和程序。

合法兴趣

处理有关客户和前景的个人数据有六个“合法的基础”,所有这些都具有平等的重量:同意,合同,法律义务,重要利益,公共任务和合法利益。 其中,同意(例如,选择)和合法利益是B2B销售和营销团队最常见的。 支持和服务部门最有可能根据合同关系涵盖。

“合法利益旨在提供可靠和合法的基础,在可以发生商业沟通,允许营销人员将其产品和服务促进目标和明确的受众,”Rhetorik数据保护总监Samantha Magee说。 “在它的心中,是为了确保商业实践和通信与个人有关的愿望,提供了高标准的护理,并认为其基本隐私权被认为是至关重要的。”

一旦定义了持有个人数据的法律依据,公司就会有额外的条件来围绕透明度(通知和对象),数据最小化(在收集所有领域有合法兴趣?数据保留多长时间?) ,合理的期望(对个人和私生活的影响有限;确保数据准确性和安全性)。

对于选择退出的个人,公司必须保留抑制列表以防止重新收集个人信息。  抑制列表应该存储确保在以后未在营销数据库中添加销售数据库所需的最小信息。 使用B2B,列表可以简单地是名称和电子邮件。

GDPR支持者

虽然GDPR似乎是销售和营销的障碍,但在包括Salesforce,Microsoft和Sugarcrm在内的若干美国技术公司在呼吁美国GDPR方面取得了领导地位。 微软称隐私为“基本人权”,并建立了GDPR遵从其平台。

Salesforce CMO Simon Mulcahy表示,许多公司只是将GDPR视为合规性问题和滋扰,而不是一个与客户欲望对准公司利益的机会。 “这是一个合规性问题,但它也是为客户提供他们想要的东西的现象机会。他们想要的是知道,当他们给你他们的数据时,你会恰当地照顾它。“

基于营销的营销

GDPR是公司从广泛的需求发电策略转向的另一个原因 有针对性的ABM运动. 重点关注最佳拟合账户周围的销售和营销活动提供了合法的利益合规性。 有针对性的账户和联系人更有可能对您提供感兴趣,因此有一种合理的原因是围绕这些账户持有和处理数据。 相反,“批次和爆炸”活动更有可能受到监管审查,因为难以争辩说良好的努力,为数据处理和通信建立合法的利益。 

利用 销售订婚平台大陨,支持销售代表和前景之间的直接,个性化通信,支撑销售代表的合法利息地位将花费几乎没有合格的前景。 销售订婚平台在多通道通信中支持诚意和真实性。

“GDPR是关于保护我们免受非法行为的兴趣。 GDPR删除不需要的冷呼叫,电子邮件广告系列以及我们还没有同意的任何其他处理。 “蒙南集团董事总经理约翰蒂蒙南约翰蒂蒙的透明和公平存在。

真实性,信任,个性化和有针对性的消息 - 来自欧盟法规合规性的不良福利。

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